Política de Envio
ALLBLACK
Na ALLBLACK, prezamos pela agilidade, segurança e discrição no envio dos seus pedidos. Entendemos que sua experiência começa antes mesmo de abrir a embalagem — por isso, cuidamos de cada etapa com atenção aos detalhes.
1. Prazo de Processamento
Todos os pedidos realizados na loja passam por um processo interno de verificação e preparação:
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Confirmação de pagamento: até 1 dia útil.
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Separação e embalagem do pedido: até 2 dias úteis após confirmação.
Total de até 3 dias úteis para o envio.
2. Formas de Envio
Oferecemos diferentes modalidades de envio, com valores e prazos que variam conforme o CEP de destino:
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Correios (PAC e SEDEX)
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Transportadoras parceiras (dependendo da localidade)
O prazo de entrega começa a contar após a postagem, e será informado no momento da finalização da compra.
3. Embalagem Discreta
Privacidade é prioridade. Todos os pedidos são enviados em embalagens neutras, sem logotipo da marca e sem descrição do conteúdo.
O nome “ALLBLACK” não aparece na parte externa da embalagem, nem na nota visível, garantindo total descrição desde o envio até o recebimento.
4. Rastreamento
Assim que o pedido for postado, você receberá um código de rastreio por e-mail.
Você poderá acompanhar o status do pedido diretamente em nosso site, na área do cliente, ou pelo site da transportadora.
5. Endereço Incorreto ou Destinatário Ausente
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É de responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega.
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Em caso de endereço incorreto, mudança de endereço ou destinatário ausente após 3 tentativas de entrega, o pedido poderá retornar ao nosso centro de distribuição.
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Para reenvio, será necessário o pagamento de um novo frete.
6. Regiões com Restrição de Entrega
Em algumas localidades, os Correios ou transportadoras podem aplicar restrições de entrega domiciliar. Nesses casos, o pedido deverá ser retirado na unidade mais próxima. Esta informação será informada no rastreio.
7. Atrasos ou Problemas com a Entrega
Caso ocorra algum imprevisto com a entrega (atraso, avaria, extravio), entre em contato com nosso time de atendimento:
Faremos o possível para resolver da forma mais rápida e eficiente.